深化“高效辦成一件事”改革推動政務服務提質增效
“高效辦成一件事”是黨中央國務院的重大決策部署，是進一步提升企業(yè)和群眾獲得感的有力舉措，是優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手，對加快構建新發(fā)展格局、推動高質量發(fā)展具有重要意義。為深入貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，住房城鄉(xiāng)建設部等10部門聯(lián)合發(fā)布《關于持續(xù)推動政務服務改革深化“高效辦成一件事”的實施意見》（以下簡稱《意見》），推動住房公積金個人住房貸款購房、申請公租房“一件事”高效辦理，持續(xù)推動政務服務提質增效。
堅持人民立場，提升人民獲得感。堅守“民有所呼，政有所應”的信念，《意見》提出堅持以人民為中心的發(fā)展思想，鼓勵有基礎的地區(qū)結合地方實際統(tǒng)籌推進住房公積金個人住房貸款購房、申請公租房“一件事”等事項，以群眾“滿意度”“獲得感”為第一評價標準，努力實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，持續(xù)推動政務服務提質增效。
協(xié)同發(fā)力，系統(tǒng)改革。筑牢“民之所盼，我必行之”的擔當。一是推動集成辦理，提高辦事效率。《意見》提出，各地住房城鄉(xiāng)建設部門要從群眾安居樂業(yè)角度出發(fā)，加強調研，牽頭梳理住房公積金個人住房貸款購房、申請公租房“一件事”等事項辦理流程、申報材料、辦理系統(tǒng)等現(xiàn)狀，依托現(xiàn)有“一件事”工作基礎，合并相近事項，集成辦理。二是構建聯(lián)動機制，實現(xiàn)系統(tǒng)對接?！兑庖姟分赋?，構建跨部門聯(lián)動機制，堅持“一套材料、一次提交”，精簡辦事環(huán)節(jié)、辦事程序和申報材料。各地住房城鄉(xiāng)建設、公安等部門，要依托政務服務等平臺，推動實現(xiàn)申請一次填報、后臺自動流轉、數(shù)據共享應用、結果自動生成。三是實現(xiàn)數(shù)據共享，打破部門地域信息壁壘?！兑庖姟窂娬{，各有關部門要持續(xù)提升信息共享層級，根據職責共享購房人房屋交易網簽合同備案、個人身份等信息，實現(xiàn)相關事項協(xié)同辦理。各地住房城鄉(xiāng)建設、數(shù)據部門要主動與有關部門聯(lián)系，完善業(yè)務標準和操作規(guī)程，推動申報材料、辦理結果共享互用。
加強落地落實，夯實保障措施。一是加強組織實施，落實地方責任?！兑庖姟分赋?，各地要加強溝通對接，加快制定出臺具體實施方案，明確目標任務、改革措施和職責分工，確保取得實效。二是加強統(tǒng)籌協(xié)調，鼓勵實踐創(chuàng)新?！兑庖姟窂娬{，各有關部門要加強統(tǒng)籌協(xié)調，建立健全閉環(huán)管理機制，鼓勵有基礎的地區(qū)，打造具有地方特色“一件事”。三是加強宣傳推廣，助力提質增效?！兑庖姟诽岢觯饔嘘P部門要充分利用政府網站、新聞媒體、政務服務平臺等渠道做好政策宣傳解讀，著力提高政策知曉度和參與度。
民生無小事，枝葉總關情。隨著住房公積金個人住房貸款購房、申請公租房實現(xiàn)“一件事”高效辦理，將架起服務群眾暖心橋，助力群眾實現(xiàn)安居夢，托舉民生“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
摘自 《中國建設報》 2025.02.21 王琰