我部在10個(gè)城市推廣公租房APP
取得良好社會(huì)反響
我部將“10個(gè)城市推廣公租房APP”作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目以來，10個(gè)城市公租房APP均已上線，基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上查詢、申請(qǐng)、繳費(fèi)、投訴等功能。累計(jì)注冊(cè)用戶11.6萬個(gè)，發(fā)布房源31.7萬套，發(fā)布政策文件415篇，通過APP提交公租房申請(qǐng)3403戶，已審核通過1049戶，在線繳費(fèi)6264筆，投訴建議218件次。
加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo)。我部會(huì)同中國建設(shè)銀行總行，組成3個(gè)調(diào)研組，深入青海、廣東、湖南等6省7個(gè)城市開展指導(dǎo)督促，入戶與群眾面對(duì)面交流，與保障對(duì)象代表座談，拓展意見收集的廣度和深度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。指導(dǎo)市、區(qū)住房保障部門切實(shí)發(fā)揮作用，督促街道、社區(qū)工作人員認(rèn)真抓好落實(shí)，進(jìn)一步簡化申請(qǐng)材料，精簡辦事環(huán)節(jié)，組織“政府開放日”“送服務(wù)、送溫暖、到小區(qū)”等推廣活動(dòng)，上門宣傳推介，打通辦實(shí)事活動(dòng)落地的最后一公里。
積極宣傳引導(dǎo)。利用多個(gè)平臺(tái)宣傳報(bào)道，營造上下協(xié)調(diào)、一體推進(jìn)的濃厚氛圍。在《中國建設(shè)報(bào)》頭版頭條刊登《公租房APP如何用小工具撬動(dòng)大民生》，全面報(bào)道公租房APP推廣情況，向全社會(huì)公布10個(gè)示范城市名單。指導(dǎo)宜春市制作“我為群眾辦實(shí)事”抖音宣傳片，在中國建設(shè)報(bào)、中國建設(shè)銀行官方抖音發(fā)布，進(jìn)一步提高公租房APP知曉度，及時(shí)推廣地方經(jīng)驗(yàn)做法，建立長效機(jī)制。
開展專項(xiàng)培訓(xùn)。結(jié)合公租房年度工作要點(diǎn)，逐項(xiàng)梳理工作要點(diǎn)，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)教案，組織相關(guān)省市住房保障部門500余人參加公租房APP推廣視頻會(huì)議，指導(dǎo)各地持續(xù)鞏固和加強(qiáng)線下業(yè)務(wù)辦理，督促加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和操作演示，增強(qiáng)基層一線工作人員的業(yè)務(wù)能力。
做好統(tǒng)計(jì)分析。每周調(diào)度分析10個(gè)城市公租房APP累計(jì)下載人次、注冊(cè)用戶數(shù)、系統(tǒng)訪問量、房源發(fā)布套數(shù)、累計(jì)辦件量等指標(biāo)數(shù)據(jù)，有效量化公租房APP使用情況，清晰度量任務(wù)目標(biāo)完成情況，更好的掌握和跟蹤公租房APP推廣工作進(jìn)展情況，指導(dǎo)督促各級(jí)住房保障部門認(rèn)真履行職責(zé)，持續(xù)擴(kuò)大公租房APP使用覆蓋面，爭(zhēng)取惠及更多群眾。