樓道暢通 安全不“添堵”
為提升居民生活環(huán)境的整潔度與安全性，近年來，上海、北京、江蘇常熟等地通過打造自助換物空間、“安全小衛(wèi)士”巡查以及全面巡查建機(jī)制等措施，有效清理樓道雜物，有效改善公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí)與參與感。
全面巡查建立管理機(jī)制
為切實(shí)解決雜物占用堵塞消防通道問題，四川省成都市龍泉驛區(qū)人和社區(qū)聯(lián)合城市管理執(zhí)法中隊(duì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員組成行動(dòng)組，開展清理公共區(qū)域雜物專項(xiàng)整治工作。行動(dòng)組對(duì)小區(qū)各樓道進(jìn)行全面排查，耐心勸說居民自行清理雜物。對(duì)于無人認(rèn)領(lǐng)的雜物，則按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了統(tǒng)一清理，小區(qū)雜物被清理干凈，樓道恢復(fù)了往日的整潔與寬敞。此外，為鞏固清理成果，防止雜物堆積問題死灰復(fù)燃，社區(qū)還建立了長效管理機(jī)制，物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，一旦發(fā)現(xiàn)雜物堆積現(xiàn)象立即進(jìn)行清理。同時(shí)，鼓勵(lì)居民相互監(jiān)督，共同維護(hù)公共區(qū)域的整潔與美觀。
云南省普洱市部分小區(qū)開展集中整治亂堆亂放專項(xiàng)行動(dòng)，提前制定工作方案，組織專項(xiàng)小組對(duì)小區(qū)逐樓、逐層、逐戶進(jìn)行排查，重點(diǎn)清理樓道、消防通道、綠化帶等公共區(qū)域的亂堆亂放物品。為確保整治工作順利進(jìn)行，物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合社區(qū)工作人員采取“宣傳+勸導(dǎo)+清理”的方式，逐戶上門進(jìn)行溝通勸解，耐心向居民講解亂堆亂放的危害，特別是消防安全的影響，呼吁居民自覺維護(hù)公共環(huán)境，杜絕亂堆亂放行為。對(duì)于無人認(rèn)領(lǐng)的雜物進(jìn)行集中清理，確保公共區(qū)域暢通無阻。
工作人員協(xié)同作業(yè)，一人配備長夾，另一人提著塑料袋，細(xì)心地將樓道內(nèi)散落的細(xì)小物品一 一拾起，確保環(huán)境整潔。當(dāng)確認(rèn)樓道內(nèi)未有新的雜物堆積后，他們?cè)跇堑姥膊橛涗洷碣N上了一朵小紅花……
集中清理整治只是第一步。北京市門頭溝區(qū)龍門新區(qū)三區(qū)社區(qū)還建起了由社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及居民志愿者共同參與的樓道巡查機(jī)制，制定樓道“一日三巡”制度。社區(qū)每日?qǐng)?zhí)行三次巡查，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行兩次。此外，每個(gè)電梯旁邊設(shè)置了安全樓道榮譽(yù)榜、樓道巡查記錄表和公示信息欄。公示信息欄清晰標(biāo)注了樓層管理員的姓名及其聯(lián)系方式，便于居民隨時(shí)聯(lián)系，該管理模式不僅有效提升了社區(qū)環(huán)境，還促進(jìn)了居民之間的相互協(xié)作與監(jiān)督。
打造自助換物空間
為保障居民家中及樓道的消防安全、提升環(huán)境整潔度，上海市普陀區(qū)曹楊八村第一居民區(qū)探索“以物換物”模式，通過打造睦鄰交換空間“萬物墻”，加強(qiáng)居民的自我管理能力。
為有效解決公共空間被侵占的問題，業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和居民代表召開專題議事會(huì)，通過廣泛征求意見和實(shí)地勘察，將居委會(huì)西側(cè)空白圍墻作為閑置物品固定交換點(diǎn)位，打造一面以“愛心接力共享”為主題的“萬物墻”并發(fā)動(dòng)小朋友們對(duì)“萬物墻”進(jìn)行彩繪、裝飾，扮靚墻面、提升“顏值”。有的居民將閑置書籍、玩具、電器整齊擺放在“萬物墻”上，并介紹物品來源和故事；有的居民在樓道微信群內(nèi)發(fā)布舊物信息，提醒有意者至“萬物墻”按需自取……在換物過程中，許多居民在閑置物品上寫上了自己的使用心得、生活小竅門，分享了舊物故事，有效增進(jìn)了彼此了解和情感交流，鄰里氛圍更加溫馨、和諧。
除了換物功能，“萬物墻”還可以借到由居民免費(fèi)提供的應(yīng)急物品，“下雨時(shí)著急出門忘記帶傘，就在這里借了一把?！鼻皝須w還雨傘的李女士說，“‘萬物墻’實(shí)現(xiàn)了社區(qū)資源共享、居民互幫互助，通過這種方式，既讓閑置物品有了去處，又能換取實(shí)用的生活用品，實(shí)惠又環(huán)保，真是一舉兩得。”
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在，“萬物墻”已成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，吸引越來越多的居民參與其中，換物活動(dòng)推動(dòng)了居民從“要我清理”到“我要清理”的態(tài)度轉(zhuǎn)變，使得樓道環(huán)境煥然一新，呈現(xiàn)出整潔有序的新面貌。
“樓道小管家”積極參與
江蘇省常熟市琴川街道推出“樓道小管家”兒童友好志愿服務(wù)，鼓勵(lì)兒童積極參與小區(qū)樓道建設(shè)治理，共同營造安全、和諧、友愛的友好社區(qū)環(huán)境。小管家們穿梭于小區(qū)樓道之間，巡查雜物堆放、亂涂亂畫、車輛亂停等不文明現(xiàn)象。幫助整理樓道雜物、勸離亂停車輛、發(fā)放文明宣傳冊(cè)、張貼文明提示，用實(shí)際行動(dòng)為樓道文明貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，參與消防記錄卡片與滅火器設(shè)施的檢查，記錄現(xiàn)場(chǎng)無法解決的樓道難題，匯總到物業(yè)服務(wù)企業(yè)集中處理，確保樓道安全無虞。此外，他們圍繞“如何有效管理樓道亂張貼、亂停車、亂堆放問題”以及“如何倡導(dǎo)樓道文明公約”等議題展開了熱烈討論，提出了“變廢為寶”“以舊換新”“公益繪畫裝飾樓道”等一系列富有創(chuàng)意的金點(diǎn)子，不僅解決了樓道實(shí)際問題，還增添了樓道的文化氛圍。
在北京市朝陽區(qū)鴻博家園第五社區(qū)，青少年志愿者們化身“消防安全小衛(wèi)士”，積極參與到小區(qū)的安全治理工作中來。在工作人員的帶領(lǐng)下，青少年深入居民樓的樓道內(nèi)部，親身參與到堆物堆料的清理工作中，以實(shí)際行動(dòng)消除潛在的火災(zāi)隱患。在巡查過程中，他們發(fā)現(xiàn)并記錄了多處樓道堆物的情況，齊心協(xié)力將樓道內(nèi)堆放的紙箱等雜物逐一清理干凈，為營造更加安全的居住環(huán)境貢獻(xiàn)了自己的力量。
摘自 《中國建設(shè)報(bào)》 2025.02.19 盛卿