哈爾濱：多管齊下 精準(zhǔn)服務(wù)
去年以來，黑龍江省哈爾濱市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局積極構(gòu)建“1+N”政策體系，啟動(dòng)資格準(zhǔn)入和輪候工作，發(fā)揮好輪候庫的牽引作用，扎實(shí)推進(jìn)配售型保障性住房建設(shè)。
“我們將做好輪候庫建設(shè)作為摸清配售型保障性住房需求，堅(jiān)持以需定建、以需定購(gòu)的重要抓手，出臺(tái)了《哈爾濱市配售型保障性住房購(gòu)買資格管理辦法（試行）》，為輪候庫建設(shè)提供政策支撐。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
為確保輪候庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及安全，規(guī)范信息系統(tǒng)操作管理，哈爾濱市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局組織有關(guān)部門及軟件研發(fā)單位，全力推進(jìn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化政策信息、資格申請(qǐng)、公示公告、配售登記、樓盤展示等功能模塊，實(shí)現(xiàn)“爾濱安居”小程序或公眾號(hào)網(wǎng)上申請(qǐng)、受理，申請(qǐng)人在線提交申請(qǐng)材料，設(shè)置進(jìn)度查詢功能，方便申請(qǐng)人實(shí)時(shí)了解申請(qǐng)狀態(tài)。
同時(shí)，提升系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性，與公安、人社、民政等多部門建立數(shù)據(jù)共享接口，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)比對(duì)和聯(lián)合審核，快速準(zhǔn)確地核實(shí)保障對(duì)象的戶籍、住房、婚姻、社保等情況，提高審核效率和精準(zhǔn)度。
實(shí)行常態(tài)化申請(qǐng)，提高審核效能。通過“爾濱安居”小程序、“爾濱安居”公眾號(hào)申請(qǐng)購(gòu)買資格，利用“哈爾濱共享交換平臺(tái)”的數(shù)據(jù)信息核對(duì)申請(qǐng)家庭填報(bào)的戶籍、住房、婚姻、社保等信息，逐戶進(jìn)行線上審核。對(duì)當(dāng)日通過審核的，將在第二日通過“爾濱安居”小程序、“爾濱安居”公眾號(hào)進(jìn)行資格公示，公示期5天。公示期滿且無異議的，將在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行資格確認(rèn)，并為申請(qǐng)家庭出具購(gòu)買資格通知書，納入輪候庫管理。
此外，哈爾濱市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局還設(shè)立了配售型保障性住房服務(wù)大廳，接待群眾來訪咨詢相關(guān)政策、房源情況及購(gòu)買資格申請(qǐng)受理等相關(guān)事宜；設(shè)置政策解讀、申請(qǐng)受理、房源展示專線電話，專人接聽解答群眾來電反映的問題；設(shè)置線下購(gòu)買資格申請(qǐng)受理窗口，集中受理無法進(jìn)行線上申報(bào)群眾的資格申請(qǐng)，方便群眾一站式辦理，提高工作效能和質(zhì)量。
為進(jìn)一步擴(kuò)大保障性住房輪候覆蓋面，哈爾濱市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局采取點(diǎn)面結(jié)合等多種方式加強(qiáng)輪候工作宣貫。組織各區(qū)、縣（市）政府將購(gòu)買資格申請(qǐng)及輪候工作通過街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)向群眾傳達(dá)；在各社區(qū)、小區(qū)張貼工作通知，將申請(qǐng)政策等材料通過社區(qū)網(wǎng)格群發(fā)布。引導(dǎo)新就業(yè)青年、引進(jìn)人才、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、外來務(wù)工等群體參與配售型保障性住房申購(gòu)工作。通過市政府網(wǎng)站發(fā)布公告，向社會(huì)公布準(zhǔn)入條件、申請(qǐng)時(shí)間、工作流程、服務(wù)地址和服務(wù)電話等信息。利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站及微信公眾號(hào)、抖音等社交媒體賬號(hào)廣泛宣傳，提高社會(huì)知曉率，營(yíng)造良好輿論氛圍。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，通過“爾濱安居”線上系統(tǒng)共申請(qǐng)購(gòu)買資格總戶數(shù)8483戶。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過輪候系統(tǒng)的資格申報(bào)、統(tǒng)計(jì)、需求、分析等功能，能夠進(jìn)一步摸清和掌握實(shí)際狀況，對(duì)指導(dǎo)配售型保障性住房項(xiàng)目選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、謀劃年度計(jì)劃及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等具有重要意義。哈爾濱市將繼續(xù)加大工作力度、創(chuàng)新工作機(jī)制，扎實(shí)有效完成好配售型保障性住房建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。
摘自 《中國(guó)建設(shè)報(bào)》 2025.03.04 裴方