用心保障文化廟會(huì)安全
排查燃?xì)獍踩[患和垃圾分類情況、提醒商戶“門前三包”注意事項(xiàng)和規(guī)定要求、勸阻街邊流動(dòng)商販……春節(jié)期間，北京市東城區(qū)和平里街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)員高祎琳與隊(duì)友們每天都在轄區(qū)內(nèi)的大街小巷穿梭。
對(duì)于剛?cè)肼殐赡甑摹?0后”高祎琳來(lái)說(shuō)，今年的春節(jié)保障工作和去年相比又增加了新任務(wù)——北京往年的幾大傳統(tǒng)廟會(huì)全面恢復(fù)，其中最著名的廟會(huì)之一地壇文化廟會(huì)外圍的環(huán)境秩序，就由她所在的執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)保障。聽(tīng)老隊(duì)員講，每年舉辦廟會(huì)的前后半個(gè)月是隊(duì)里最忙的時(shí)候，廟會(huì)期間游客高達(dá)百萬(wàn)余人次，全體隊(duì)員必須齊上陣。
春節(jié)前夕，記者見(jiàn)到了正在執(zhí)勤的高祎琳，她身著藏青色制服，佩戴執(zhí)法記錄儀，英姿颯爽。雖說(shuō)廟會(huì)大年初二才開(kāi)幕，但在兩個(gè)星期前，高祎琳就已經(jīng)開(kāi)始和隊(duì)友們對(duì)地壇公園周邊數(shù)十家餐館進(jìn)行拉網(wǎng)式安全隱患排查了?！柏?zé)任重于泰山，那么多人來(lái)逛廟會(huì)，且都要找地方就餐，保障安全十分重要。臨近廟會(huì)，我們?cè)俳o商家提個(gè)醒，勸導(dǎo)他們做好自查，查漏補(bǔ)缺。”高祎琳說(shuō)。在一家餐館的燃?xì)忾g，高祎琳和隊(duì)友仔細(xì)檢查，商戶隱患排查臺(tái)賬是否記錄齊全，燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置是否正常運(yùn)行，是否存在私接三通現(xiàn)象等，一絲不茍。他們一邊檢查，一邊向餐館負(fù)責(zé)人耐心講解燃?xì)馐褂米⒁馐马?xiàng)，正確操作規(guī)程，叮囑要定期安全自檢。之后他們又對(duì)餐館內(nèi)的垃圾分類情況進(jìn)行了檢查。高祎琳說(shuō)，他們一般選擇在非用餐時(shí)間錯(cuò)峰走訪，盡量不影響商家經(jīng)營(yíng)。
整頓店外經(jīng)營(yíng)也是廟會(huì)外圍保障的主要工作之一。巡查過(guò)程中，高祎琳發(fā)現(xiàn)一家店鋪將水果擺放在店外售賣，占用了公共區(qū)域，妨礙了來(lái)往行人的正常通行，喇叭傳出的叫賣聲也影響了周圍居民?！袄习?，過(guò)年好?。 币?jiàn)到商戶，高祎琳并沒(méi)有直接責(zé)問(wèn)，而是先拜了個(gè)年才開(kāi)始勸說(shuō)，“東西不能放在店外賣，麻煩您趕緊把水果收進(jìn)去。理解您不容易，但也不能違規(guī)對(duì)不對(duì)？”在高祎琳和隊(duì)友的勸導(dǎo)下，商戶麻利地將擺在路上的水果箱搬進(jìn)了店里。
中午時(shí)分，高祎琳的電話響了。“閨女，吃飯了沒(méi)？”“冷不冷啊？”“我們?nèi)タ纯茨?？”電話是父母打?lái)的。因?yàn)榇汗?jié)期間需要值班，高祎琳今年不能回河北老家過(guò)年，父母則從老家來(lái)北京看望她?！巴砩舷掳辔揖突厝?，你們還是在家等我吧?！备叩t琳說(shuō)，從心底講，她很想讓父母看看自己工作的樣子，但又擔(dān)心會(huì)影響值守。她準(zhǔn)備在不值班的時(shí)候，找機(jī)會(huì)帶著父母一起逛逛地壇廟會(huì)，讓老人家品嘗品嘗特色小吃，看看民俗表演，高高興興在北京過(guò)個(gè)龍年。
高祎琳平日里主要負(fù)責(zé)“接訴即辦”工作，一年下來(lái)要處理的群眾訴求超千件。有時(shí)為了一個(gè)舉報(bào)電話，高祎琳要和隊(duì)友們騎著車四處奔波，到現(xiàn)場(chǎng)檢查、勘驗(yàn)，跑上跑下協(xié)調(diào)多個(gè)部門，苦口婆心地與群眾解釋溝通。碰上春節(jié)、“五一”和“十一”等重要節(jié)日，還要參加值守，這些看起來(lái)不是什么轟轟烈烈的大事，但群眾的一句“非常滿意”、一聲“辛苦你了”，讓高祎琳特別有成就感。
說(shuō)起幾天后的地壇文化廟會(huì)，于她而言，還有一點(diǎn)點(diǎn)兒緊張?！暗谝淮螀⒓訌R會(huì)外圍保障工作，人流量那么大，心里還是很忐忑的。我要向老隊(duì)員們多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)，努力為游客們做好服務(wù)。”
春節(jié)期間，有很多像高祎琳一樣的城管隊(duì)員放棄休息，堅(jiān)守崗位，他們用樸實(shí)無(wú)華的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)著城市的市容環(huán)境秩序。正是因?yàn)樗麄兊哪瞰I(xiàn)，才換來(lái)了人們祥和、歡樂(lè)、安全的節(jié)日生活。
摘自 《中國(guó)建設(shè)報(bào)》 2024.02.19 記者 孫思妍 李榕